Microsoft的封閉式作業平台Windows在PC時代幾乎是天下無敵，然而隨著移動終端設備由筆電走向智慧手機，Google的開放式平台也取而代之，這點從智慧手機的Android市佔率由2012年的68%攀升到2013上半年的72%，就可論定。而Microsoft的Windows Phone市佔率之所以還在4%徘徊，主要原因是Microsoft為了讓所有的Windows Phone產品擁有相似的使用體驗，在硬體上有相當多限制，不論是在晶片或螢幕上都有所規定，一直沒有搭載四核心或Full HD螢幕的產品推出，而且，底層的程式碼更是被Microsoft掐得緊緊的，手機廠只能針對上層部分做出少許客製化，這也讓Microsoft的步伐跟不上時代的快速變遷。

此外，軟體及服務部分，智慧手機的主要核心價值是APP，並非OS。雖然Windows Phone的APP數量即將突破15萬支，但從絕對數字來看，Apple最新公布的數據中，App Store的APP數量已超過90萬支，Android的Google Play在APP數量上更即將突破百萬大關，且開發者在Windows Phone上的APP維護及功能投入資源，相較於iOS及Android還是較少，在服務、多媒體平台上，更是不如Android及iOS完整，這些因素都是消費者在選擇手機時的最重要考量點，也是為何Windows Phone遲遲無法出現大幅度突破的主要原因之一。

比照曾是PC龍頭的IBM，在2004年10月被聯想以17.5億美元併購PC部門，Microsoft出資併購Nokia的72億美元價碼，似乎偏高了，較當初聯想併購IBM PC部門的價格多出4倍以上。原因在於2012年全球Windows Phone手機出貨量1,800萬支，其中1,350萬支來自Nokia的貢獻，預估2013年3,500萬支的Windows Phone手機，更有高達2,800萬支將是Nokia的Lumia手機。也就是說，目前全球Windows Phone的出貨量有8成比例為Nokia Lumia系列產品，在Windows Phone的生態系統尚未完整情況下，Microsoft在手機業務上對Nokia的依賴度是相當高的，假設與Nokia的合作關係生變，Windows Phone的生存將面臨極大挑戰。

另一方面，Nokia用人失誤也是導致被併購的命運。2010年9月21日Nokia任命Stephen Elop為CEO，是145年歷史中首位非芬蘭籍CEO，上任後開始大刀闊斧改革，捨棄了自己所主導的Symbian和Meego系統，轉而投向Windows Phone的懷抱。雖然Stephen Elop一直強調選擇Windows Phone是為了產品的差異化，但差異化並不等於不重視用戶體驗，Windows Phone的生態系統明顯不如Android成熟，Nokia押寶Windows Phone的做法最後被證明是不明智的。而且就算Nokia要追求產品的差異化，也不意味就得拋棄備受用戶歡迎的Android，兩方都押寶是大部分手機品牌廠包括三星、華為和宏達電等的做法。

Microsoft透過併購Nokia，為的是確保Windows Phone能繼續順利發展下去。Windows Phone最上層的軟體及服務幾乎都被Microsoft所主導，手機廠可說是只能透過販售硬體來賺錢，除了Nokia之外，其餘廠商對Windows Phone所投入的資源都相當稀少，如果連Nokia都轉而發展Android，Windows Phone幾乎可以確定將走向失敗。

Microsoft收購Nokia手機部門的另一個利益點，就是達到更有效的軟硬整合。Microsoft之前只有設計系統部分，這次藉由收購事件，在未來Windows Phone的產品策略上，可以和自家的PC或Tablet進行更深入的整合，並將深度整合延伸到服務、雲端、終端裝置，另外，也可以學習Google模式，例如在地圖LBS（Location Based Services）提供更多服務，以收取廣告費用等，對於Windows Phone的發展，雖然併購代價高了，但目前看來是利大於弊。

話雖如此，然而Microsoft切入智慧手機已逾10年，2002年 Pocket PC 2002、2003年Windows Mobile 2003、2009年 Windows Mobile 6.5、2010年 Windows Phone 7、2012年 Windows Phone 8，到2012年Windows Phone平台的市佔率卻只有2.5%，在Microsoft苦苦追求市佔率的同時，Google及Apple早已著手佈局新的產業鏈，包括Google Glass及iWatch等穿戴式裝置產品。綜觀智慧手機市場，在2015年前還可維持雙位數的年成長率，預計將由2013年的9.3億支成長至2015年的12億支，2016年後，年成長率恐將因市場飽和降至個位數字，雖然Windows Phone看似具有後進者優勢，然而當產業成長趨緩之後，將面臨更大挑戰。若要論定這次的併購的代價，就得看2015年Windows Phone市佔率能否在智慧手機突破10%，以及Microsoft是否能藉由軟硬整合的新布局，延伸到服務策略，學習運用競爭對手Apple軟硬整合以及Google提供服務的大智慧。